静岡県浜松市 分壌マンション管理 株式会社リアル
チェックの結果はいかがでしたか？
マネジメントサポート業務
| 質問 | 説明 |
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| 通帳と銀行届出印は別々に保管されており、組合の預金名義と銀行届出印は管理組合名になっている。 | 積立金の使い込みなどを防止するため、また簡単に手を付けられてたり、盗難に遭わないよう管理を徹底しなくてはなりません。 |
| 一般管理費と修繕積立金の会計は別々になっている。 | 積立金の使い込みなどを防止するため、また簡単に手を付けられたり、盗難に遭わないよう管理を徹底しなくてはなりません。 |
| 月ごとの各住戸の管理費等が確認できる。また、簡単に組合の資産状況が確認できる。 | 管理費の無駄をなくすことがスムーズな管理の第一歩。また、細かな修繕を行えば、修繕費の追加徴収などを行わなくてすみます。 |
| 滞納管理費の催促がスムーズに進んでいる。（全体の５％以下が目安。） | 督促の管理が滞ると、額が増えて悪循環に陥りがちです、お客様の資産を守るためにも、督促をしっかりと行える業者に委託を！ |
| 管理会社の会計業務はシステム化されている。 | コンピュータシステムの導入による金銭の管理は、無駄な使い込み、使途不明金を生みださないための有効な手段です。リアルでは独自のシステムを導入しております。 |
運営補助
| 質問 | 説明 |
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| マンション管理会社との連絡が密に取れる。 | 建設業者へのクレームや修繕依頼が伝わらないことも多いもの。管理会社から直に派遣される人材を揃えた業者を選びましょう。 |
| 管理会社の担当者がすぐ交代せず、安心して業務を委託できる。 | 担当者が２～３年毎で代わり、引き継ぎも不十分。今までの金銭の管理も、クレーム対応も一からやり直しという管理会社は当然NG。リアルでは、お客様と長年に渡って付き合える人材のみを担当者として採用しています。 |
| 総会の出席率が高い。 | リアルでは、出席率を上げるよう各区画所有者様との交渉を行います。 |
| 組合員から管理会社に対するクレームが出ていない。 | 共用部の汚れが目立つ、修繕が遅い、欠陥が見つかったなど、管理業者へのクレーム出ているようであれば、業者を変更する必要があります。 |
メンテナンスサポート
| 質問 | 説明 |
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| 共用設備の点検が毎月行われている。 | 共用部施設の点検は小まめに行うことが大切です。小まめに修繕・メンテナンスを行うことで、大規模修繕費用は大きく抑えられます。 |
| 清掃・設備のメンテナンス、緊急時のライフライン復旧の際に、管理会社の人材が駆けつけてくれる。 | 管理会社とのホットラインがつながっていないと、いざというときの対応が遅くなり、事態が悪化しかねません。リアルでは24時間体制のアフターフォローを自社で行います。 |
| 植栽がしっかりと刈り込まれ、枝の落下などの危険、鳥害、枯れなどの心配がない。 | 植栽も大事な要素です。正しく植栽が行われないと、思わぬ怪我をしたり、不法侵入を許してしまうことになりかねません。 |
| 排水管洗浄後の２４時間アフターフォロー体制が整っている。※連絡先が明示されている。 | 排水管の詰まり、溢水などは、すぐに対応しなければならない問題。24時間体制で連絡できる業者を選ぶことが大切です。また、排水管も建物もライフラインです。管理会社が委託業者ではなく、責任施工の登録業者へ依頼することも大事なポイント。 |
ライフサポート
| 質問 | 説明 |
|---|---|
| 管理員の対応が良い。 | 管理員の技術・人柄はスムーズな対応のうえでとても重要です。資料の管理や、緊急時の対応など、安心して任せられる人材を教育派遣してくれる業者を選びましょう。 |
| 共用部・エントランスの巡回、掲示板の情報の開示行われている。 | 共用部の異常個所を発見が早いということは、それだけ熱心に業務を行って いるという証。また、掲示板の情報が古いというのは、管理員の職務を十分 に行っていないか、遠隔地での管理か、巡回不足であるといえます。 |
その他
| 質問 | 説明 |
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| 管理委託費の内訳は適切である。 | 大手の管理会社は独立系と比べ、広告費・営業費などで約２～３割ほど高い設定をされているといわれています。まずは、当社での見積と比べてみてはいかがでしょうか？ |
| 管理委託先は国土交通省の登録事業者である。 | 信頼のできる業者であるという証が、国土交通書の登録です。また、マンション管理業務主任者資格を所持している担当者がいることも大きなプラスポイントです。 |
| マンションでは自主管理体制を行っていない。 | 組合員だけで行う自主管理では、マンションに関する法律も変化しているため、隅々まで管理は行き届きません。資産価値を維持のために、プロの管理を選ぶことが大切です。 |
株式会社リアルでは、以上のチェック項目を全て網羅する業務体制を整えております。 「管理業者の変更をしたいけど、難しそう」と考えていらっしゃるお客様もご安心ください。マンションの管理の適正化の推進に関する法律（以下マンション管理適正化法という）によって管理業者の変更は以前と比べて驚くほど簡単です。詳しくはご依頼の流れをご確認ください。
[ マンション管理業登録番号 ] 国土交通大臣（1）第053229号 / [ 一般建設業登録番号 ] 静岡県知事許可（般-20）第035125号
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