お問い合わせ

静岡県浜松市 分壌マンション管理 株式会社リアル

マンション管理Q&A

マンション全体の管理・運営で、理解されていないことが多いことでしょう。 分譲マンション管理を主体業務とする株式会社リアルでは、そうした皆様のマンション管理に関する、疑問や質問にお答えしております。以下のQ&Aに代表的なものを掲載しておりますのでご参考ください。また、掲載中の事例以外にもご不明な点がございましたら、当社までお気軽にご相談ください。

Q1.管理規約を変更する場合は
どうすればいいですか?

A1.管理規約の変更は総会の決議によって決定されます。
変更の手続きを行うためには、規約の改正を議案として議決にかける必要があります。この議決に関する諸手続きは、当社にご相談いただければ、適切なアドバイスを行えます。
また変更の要請が居住者の方から挙がらなくても、管理上必要と思われる事項については当社で法に準じた改正案として提案します。

Q2.マンションのリフォームの
手順はどのようにしたら良い
のでしょうか?

A2.共用部分や共用部分専用使用の個所は、個人的なリフォームはできません。
しかし、居住部分などの専有部分はリフォームを行うことが可能です。しかしながら、リフォーム工事では、業者の出入りや工事に際する音などが発生します。 それによって、同じマンションに住む方への影響も出てくる場合があります。リフォーム前に管理組合にその旨を伝え、承認を受けなければなりません。
また、当社もリフォームに関する業務を行っておりますので、お気軽にご相談ください。

Q3.管理員の業務態度が悪くて困
っています

A3.管理員の業務態度は「管理員としての資質」の問題だけではなく、管理会社の「管理員に対する教育・指導体制」が大きく反映されます。
管理員の勤務態度が悪いのであれば、現状の問題点を管理会社に伝えて指導させましょう。なおかつ改善されなければ、管理会社の変更を検討するべきです。

Q4.マンションの清掃がきちんと
なされていないのですが…

A4.日常的な清掃は、マンションの維持・管理に不可欠です。
その業務内容が適切でない場合は、管理会社の指導力不足です。
担当者による現地での清掃のチェックや教育がされていれば、清掃が不十分なまま放置されることはありません。現在の清掃にご不満があれば、すぐに管理会社に連絡し、清掃業務の是正を求めましょう。