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静岡県浜松市 分壌マンション管理 株式会社リアル

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第24回 フロントマネージャー研修会を開催しました

2020年2月 5日

今回の研修会では管理員業務の中から「受付業務」と「点検業務」を中心に研修を行いました。

受付業務では基本の挨拶から居住者様の引越し対応、拾得物の取り扱い等、日頃の業務がマニュアルに沿って正しく行われているかを一つ一つ確認していきました。

点検業務では給排水設備方式の種類や違い、警報盤・制御盤等の名称や役割を学び、各マンションで設備異常が発生した際に管理員が確認すべき事項や対応方法について確認していきました。

今後も研修会を通じ管理員業務に関する知識やマナーの向上を目指し、より良いサービスの提供が出来るよう努めて参ります。

 

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