静岡県浜松市 分壌マンション管理 株式会社リアル

第１９回　フロントマネージャー研修会を開催しました。

第１９回　フロントマネージャー研修会を開催しました　　　

2017年8月21日

 今回の研修は「マンション内におけるトラブル事例と対処法」をテーマに、管理組合様・管理会社・管理員それぞれの間で実際に発生した紛争事例について、適切な対処法をクイズ形式にて学習しました。また認知症の症状が見受けられる居住者様に対して、接する際の注意点やサポート体制についても合わせて学習しました。

今後も研修会を通じ管理員業務に関する知識やマナーの向上を目指し、より良いサービスの提供が出来るよう努めて参ります。